日韩视频福利,欧美亚洲免费久久久,久久久这里有精品,中文字幕亚洲综合久久202,日本福利一区,另类久久,欧美激情bbbbbxxxx

您好!歡迎來到隨州水務集團!
您的位置:首頁 > 集團新聞> 隨州市水務集團打造全流程優(yōu)質供水服務體系
集團新聞

隨州市水務集團打造全流程優(yōu)質供水服務體系

發(fā)布時間:2025-06-09閱讀次數(shù):138次

    今年以來,隨州市水務集團錨定整體提升環(huán)境工作目標,系統(tǒng)推進供水服務品質立體化升級,打造全流程優(yōu)質服務體系。


        構建政策宣貫雙軌矩陣,惠民服務零距離觸達

    持續(xù)開展供水服務優(yōu)質年服務進企業(yè)、社區(qū)活動,組建專業(yè)的供水服務隊,深入到32個社區(qū),普及用水知識,解答疑難問題;現(xiàn)場發(fā)放服務指南、節(jié)水技術手冊等各類宣傳資料超4.5萬份;同步在隨州水務微信公眾號推廣政策信息,引導市民足不出戶閱覽水務信息,確?;菝裾呔珳实喂?。

        打造水保姆網(wǎng)格管理,智慧服務全周期覆蓋

    制作5200張供水服務公示牌,覆蓋城區(qū)511個小區(qū),劃定40網(wǎng)格服務圈,形成責任到人、全域覆蓋的立體化監(jiān)管網(wǎng)格,建立巡查上報數(shù)據(jù)分析精準處置的系統(tǒng)化閉環(huán)流程,供水訴求處置率提升60%,客服工單閉環(huán)率100%。隨州水務微信公眾號服務平臺集成23項便民功能,線上業(yè)務辦理占比達85%。配備24小時調度搶修隊,建立“30分鐘響應圈,確保供水維修及時有效。

        實施企業(yè)護航專項行動,定制服務精準化賦能

    建立供水服務包保到戶和跟蹤服務機制,成立水保姆服務團隊,為企業(yè)提供一對一、點對點用水咨詢、管網(wǎng)維修等全方位、深層次供水服務。開展市重點企業(yè)用水包保專項行動,建立一戶一檔個性化服務檔案,針對老舊小區(qū)、特殊群體等不同類型的用戶,建立詳細且具有針對性的服務臺賬,開展企業(yè)上門服務3200余次,形成需求畫像-精準施策-效果評估的全過程服務鏈條。

聯(lián)系我們
  • 供水熱線:96510
  • 服務中心:3318118
  • 地址:隨州市城南新區(qū)白云大道編鐘音樂展示廳

Copyright ? 2023 隨州水務集團 版權所有 | 鄂ICP備2023008237號-1

技術支持:湖北奇搜科技

掃一掃,關注我們


取消

隨州水務集團公眾號

掃碼支持
微信掃一掃

打開微信掃一掃,在線辦理業(yè)務